Coheris Smarter Solutions

Dédiées à un métier ou à un secteur d’activité, les « Smarter Solutions » tirent profit des synergies produits de Coheris – entre CRM, BI et datamining - et apportent une proposition de valeur unique sur le marché : collecter et structurer intelligemment la donnée clients, pour pouvoir l’analyser, la comprendre et la transformer en connaissance immédiatement « actionnable » pour ses usagers.

A l’heure où la performance de l’entreprise requiert une connaissance des clients fiable et consolidée, Coheris vous fait bénéficier d’une vision unique et globale du client, partagée par toutes les entités de l’entreprise, directement transformable en actions selon votre métier :

Marketing : maximiser le retour sur investissement grâce à une vision précise et opérationnelle du potentiel client, à la base d’une stratégie marketing efficace, avec Coheris CRM
Ventes : développer les ventes en pilotant efficacement l’activité commerciale et en exploitant pleinement tout le potentiel client, avec Coheris CRM et Coheris Trade
Service Client : écouter et adresser les communautés, augmenter satisfaction et fidélité en améliorant la qualité de service, avec Coheris CRM et Coheris Care, dédiée au support client.

L’approche analytique de Coheris Liberty, nouvelle génération de business intelligence, apporte, au-delà du reporting opérationnel, les mesures de performance et les tableaux de bord nécessaires au pilotage stratégique de votre activité. Coheris propose des technologies avancées d’analyse prédictive à travers son atelier statistique Coheris Spad, vous permettant de comprendre et d’anticiper les risques et les opportunités business.

Coheris offre à chaque utilisateur une efficacité maximale et une grande autonomie dans son activité au quotidien, dans le respect du SI.

Une couverture quasi complète de la chaine de valeur de la relation client à travers la chaine CRM/BI/Datamining
Une démarche d’innovation constante au profit de l’efficience et de l’agilité du client
La proximité avec tous vos interlocuteurs : commerciaux, techniques ou support, en France
Une technicité de pointe et un accompagnement d’experts
La compréhension des enjeux métiers de ses clients

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